In questi giorni, fra visite ospedaliere, pagamenti IMU, scrutini di fine anno, faccende domestiche (quelle ci sono sempre), fughe nella casa sui monti perchè è arrivata la nuova cucina, in questi giorni, dicevo, devo anche sbrigare online alcune pratiche relative alla pensione di mia madre.

Si tratta di pratiche semplici, richiedono (o meglio richiederebbero) pochi minuti e poca fatica, peccato che la pagina sia “momentaneamente” non raggiungibile perchè in manutenzione almeno da un paio di giorni.

Ogni tanto provo ad accedere alla pagina e, con un vago senso di frustrazione, mi imbatto nella scritta che ormai ho imparato a memoria.

Mi viene da sorridere quando penso alla digitalizzazione della pubblica amministrazione, ma in realtà dovrei sentirmi un po’ depressa visto e considerato che più mi rivolgo ai servizi online più mi imbatto in questa scritta (o in frasi analoghe, ma il senso ahimè non cambia).

E’ triste pensare che ciò che è stato pensato per farci risparmiare tempo e denaro in realtà finisca per complicarci la vita.

O forse è solo il caso di intenderci sul significato della parola “momentaneamente”.